Kalite Politikası
Sağlığınızı ve arabanızı korumak için, Araç Bakım Servis uzmanlarının tavsiyelerine kulak verin.
Bugüne kadar müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine gösterdiğimiz özen, müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini sağlayan ve devam ettiren temel unsurların başında gelmiştir.
Bu nedenle Karayolu Grup olarak faaliyet gösterdiğimiz her alanda uyguladığımız kalite politikamız:
- Müşterilerimizin güvenliğini ve hareketliliğini, işletmemizin sürdürülebilirliği ve gelişimini arttıracak yöndedir. Bu politikamız temel birkaç değer üzerine kuruldu.
Uzmanlığımız:
- Gelişmiş araç kontrolü sağlayarak ve hızlı şekilde sorun tespiti
- Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik kişiselleştirilmiş tavsiyeler
- İşimizi doğru yapmak için “ilk temasta çözüm”
Dürüstlüğümüz:
- Araç Kontrolü esnasında dürüst ve objektif gözlemlere dayanan çözüm önerilerinin sunulması
- Yapılan işler ve bunların fiyatlandırmasının şeffaflık içinde yönetilmesi
Misafirlerimiz Yaklaşımımız:
- Temiz, güvenli ve rahat bir ortamda hizmet almalarını sağlamak.
- Özel ilgi ve kişiselleştirilmiş hizmet verebilmek.
Müşterilerimizden aldığımız geri dönüşlerle, kalite ve müşteri memnuniyeti alanlarını en üst düzeye taşıyoruz.